इस मंच का सबसे बड़ा उद्देश्य यह है कि सत्ता और प्रशासन के बीच की दूरी को कम किया जाए, ताकि हर ज़रूरतमंद को बिना किसी दलाली या भटकाव के, एक सीधा और सशक्त माध्यम मिल सके अपनी बात रखने का। जनसुनवाई के माध्यम से हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि कोई भी व्यक्ति अपनी समस्या को लेकर अकेला और असहाय महसूस न करे।
आज भी बड़ी संख्या में स्थानीय निवासी अपने दुख-दर्द, प्रशासनिक परेशानियाँ, ज़मीन-जायदाद से जुड़ी समस्याएँ, पेंशन, आवास, राशन, स्वास्थ्य और शिक्षा से संबंधित मुद्दे लेकर पहुंचे। हर एक व्यक्ति की बात को गंभीरता से सुना गया और संबंधित अधिकारियों से संपर्क कर कई मामलों में तत्काल समाधान की प्रक्रिया भी शुरू की गई।
